Asansör arıza takip sistemi, arıza kaydının açılması, doğru teknisyene atanması, çözüm notlarının işlenmesi, kullanılan parçaların yazılması ve işin kapanışının ölçülebilir hale gelmesi için gereklidir. ASN PRO bu süreci tek kayıt mantığıyla yönetir.
Arıza kayıtları düzgün yönetilmediğinde saha ekipleri gereksiz telefon trafiği yaşar, ofis tarafı kimin hangi işe gittiğini takip etmekte zorlanır ve kapanış kalitesi düşer. Sistematik arıza takibi daha hızlı ve daha ölçülebilir servis sağlar.
Asansör arıza servislerini düzenli takip etmek, saha koordinasyonunu hızlandırmak ve arıza performansını raporlamak isteyen tüm bakım firmalarına uygundur.